Was ist Pure IPTV?
Pure IPTV ist ein Zugang zu Fernsehen über das Internet: Live-TV sowie Filme und Serien auf Abruf, entsprechend dem angebotenen Katalog. Eine kompatible Player-App stellt die Inhalte auf Ihrem Gerät dar; die Zugangsdaten verbinden die App mit dem Dienst.
Benötige ich eine zusätzliche TV-Box?
Nicht unbedingt. Viele Smart-TVs können eine kompatible Player-App direkt verwenden.
Welche Laufzeit kann ich wählen?
Die Angebotsübersicht vergleicht Laufzeiten von 3, 6, 12 und 24 Monaten.
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten?
Die Zugangsdaten werden normalerweise innerhalb von 15 bis 30 Minuten per E-Mail gesendet. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
Wie richte ich den Zugang ein?
Öffnen Sie den passenden Geräte-Ratgeber und tragen Sie Ihre Zugangsdaten in eine kompatible Player-App ein. Geräteratgeber öffnen.
Wie erreiche ich den Support?
Kontaktieren Sie den Support über E-Mail. Kontaktwege ansehen.
Was ist in einer Laufzeit enthalten?
Jede Pure-IPTV-Laufzeit umfasst dieselben aufgeführten Funktionen; nur die gewählte Dauer ändert sich.
Kann ich mit einem Monat beginnen?
Der Zugang für einen Monat wird separat neben den längeren Laufzeiten angeboten. Prüfen Sie den angezeigten Preis und die Bedingungen. Ein Monat ist kein kostenloser Test; eine Anfrage über den Support ist noch keine Bestellung.
Kann ich mehrere Geräte gleichzeitig nutzen?
Ein kompatibles Gerät und eine erlaubte gleichzeitige Verbindung sind zwei verschiedene Dinge. Klären Sie vor der Bestellung, wie viele gleichzeitige Wiedergaben Ihre gewählte Laufzeit umfasst. Gerätebedarf klären.
Ist die Player-App im Preis enthalten?
Der IPTV-Zugang und eine Player-App sind getrennte Leistungen. Manche Apps benötigen eine eigene Lizenz. Prüfen Sie die Angaben des App-Anbieters, bevor Sie eine App bezahlen. Passenden Ratgeber wählen.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Nutzen Sie den Bestelllink der gewählten Laufzeit. Prüfen Sie dort den Gesamtbetrag, die Währung und die verfügbaren Zahlungsmethoden. Falls nur eine Anfrage möglich ist, klären Sie den Bestellablauf zuerst mit dem Support.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Die Erstattungsrichtlinie erläutert Voraussetzungen, Fristen und die Angaben für Ihre Anfrage. Lesen Sie diese Bedingungen vor der Bestellung; ein Antrag bedeutet keine automatische Zusage. Erstattungsrichtlinie lesen.
Was tun, wenn die Wiedergabe stockt?
Prüfen Sie die Internetverbindung und starten Sie die Player-App neu. Testen Sie einen anderen verfügbaren Inhalt. Notieren Sie Gerät, App und Fehlermeldung, falls das Problem bleibt. Unterstützung anfragen.
Wie verlängere ich meinen Zugang?
Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellreferenz und der gewünschten Laufzeit. Lassen Sie Preis und Verlängerungsbeginn bestätigen, bevor Sie erneut bestellen. Teilen Sie keine Passwörter öffentlich. Verlängerung besprechen.
Was geschieht mit meinen Kontaktdaten?
Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche Angaben für Kontakt, Bestellung und Unterstützung verwendet werden. Für externe Kontakt- oder Bestellseiten gelten nach dem Öffnen deren eigene Hinweise. Datenschutzerklärung lesen.